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Envio: Normas, Tiempos, Costos, Empresas de encomienda, Tips


Primero que nada, queremos agradecerles la confianza que nos ha brindado al adquirir uno de nuestros artículos en venta a través de nuestra tienda virtual o por mercado libre, de antemano queremos indicarle que estamos 100% a su disposición, si tiene algún requerimiento adicional. Para fines legales le informamos que todas las normas de nuestros envíos y de las empresas de encomienda están aquí descritas, damos por sentado que usted las leyó y las acepta, por ende, el incumplimiento de las mismas no es nuestra responsabilidad.

Lea cuidadosamente esta información es de su interés, cualquier omisión y/o incumplimiento no abra forma de reclamar a la empresa de encomienda en caso de ser necesario.

1. Todos nuestros paquetes se embalan de forma segura para que en el caso de ser violentado, se vea a simple vista (a cada cliente se le pasara una foto de su paquete al ser enviado)

2. De haber algún problema con su paquete nosotros le solicitaremos varios recaudos puntuales con los cuales verificaremos que se cumplieron las normas de seguridad para su verificación, y de no tenerlas nos reservamos los derechos a levantar algún requerimiento, (recomendamos tomar fotos en caso de algún inconveniente siguiendo nuestras recomendaciones).

3. Revise su paquete antes de recibirlo, y pida que se lo pesen, el peso debe concordar con lo que indica la guía. (en caso de disparidad tome fotos como prueba)

4. Le recomendamos revisar la caja y el contenido antes de salir de la empresa de encomienda, una vez que usted salga no habrá forma de formular un reclamo a dicha empresa. (en caso de disparidad tome fotos como prueba)

5. Todo envío que sea devuelto por causa imputable al destinatario, deberá cancelar todos los gastos que el mismo allá ocasionado para ser reenviado.

6. El tiempo que tarde en llegar su envío es solo responsabilidad de la empresa de correspondencia.

7. Nuestros productos son revisados antes de enviar, cualquier daño por parte de la empresa de encomienda esta fuera de nuestra garantía

8. Todo envío que sea extraviado o robado bajo la custodia de la empresa de encomienda, es responsabilidad de ellos, usted debe hacer su reclamo a la empresa de encomienda, nosotros solo podemos prestarle ayuda con los documentos que requiera, pero no hacemos reclamos por usted

9. Todo envío sin SEGURO viaja bajo la absoluta responsabilidad del comprador, y en caso de perdida la empresa de encomienda indemniza hasta 5 veces el valor del envío, por ende, recomendamos asegurar su paquete.

10. Guardamos el bauche de envió solo por 15 días, si el cliente no nos contacta indicando que su carga no ha llegado, botamos el bauche y ese es el único medio para poder reclamar.

11. Cualquier calificación (ML) o comentario negativo en redes sociales, (o la falta de calificación en Mercadolibre), sin darnos la oportunidad de ayudarle a solucionar algún problema que se pueda presentar, traerá como consecuencia la anulación total de la garantía, o cualquier servicio o beneficio al que usted tenga acceso.

 

Enviamos tu paquete por LIBERTY EXPRESS O MRW

Tenemos servicio Delivery (Caracas)  para compras a partir de 30$ gratis, inferior a ese monto costo adicional

 

Tiempo de envío: Toda orden se despacha en un lapso de 24 a 48 horas habiles despues de notificado su pago.

Días de despacho: Los días de despacho son de Lunes a Viernes por Liberty Express y por MRW lunes a jueves (NO realizamos envios por esta empresa los viernes por seguridad de los paquetes ya que pasan el fin de semana en el deposito de la empresa de encomienda) 

Monto Administrativo para envio (Excepto liberty Solo paga el envío y no paga nada por embalaje o gasto administrativo)Para cada empresa de encomienda se cobra el costo de embalaje, gastos administrativos, etiquetas o sobres según sea el caso, estos montos pueden variar sin previo aviso, ya que los mismo no dependen de nosotros exclusivamente, también de la empresa de encomienda.      

MRW IMPORTANTE: Por esta empresa realizamos envíos solo bajo la responsabilidad de los clientes, recomendamos que al recibir su paquete antes de pagarlo debe pedir que le pese la caja y abrirla en el mismo sitio. En caso de Robo, perdida o extravió el cliente es quien realizara todos los trámites correspondientes. Debe cancelar el costo de la etiqueta Domesa al momento de generar su orden, la tarifa la podra ver al seleccionar Domesa como empresa de envio.

NO ENVIAMOS POR TEALCA, DOMESA NI ZOOM 

 

Empresas de encomienda con las que trabajamos. Con un click sobre la imagen le enviara a la página de la empresa de encomienda

     Tarifas de Liberty, Esta empresa es prepagada  

    Servicio de Tracking o seguimiento de guía liberty.      

 

          

 

 "OPCIONAL" Servicio de embalaje especial: Consultar costo BsS una protección adicional para sus productos al momento del empaquetado, puede incluir anime, cartón, tela, o cualquier material para la protección adicional, para que su paquete tenga mas proteccion contra golpes.