Nosotros solo hacemos reintegros en casos especiales, los tiempos para reintegro son de 24 a 72 horas hábiles (según el caso)_
1. Todo reintegro por anulación de compra (decisión del cliente) el mismo tiene una penalidad del 10% del monto a reintegrar.
2. Reintegro por responsabilidad de nuestra empresa: los mismos serán libre de comisiones, se hará el 100% de reintegro.
3. Reintegro por abono adicional, el mismo se hará descontando la comisión bancaria que genere.
4. Reintegro por causa de fuerza mayor (cliente y nuestra empresa). los mismos serán libre de comisiones, se hará el 100% de reintegro.
5. Todo reintegro se hará de la misma manera en el que se recibió el pago, es decir si su pago fue en pago móvil se le reintegrara por pago móvil, si su pago fue por transferencia se realizara el reintegro de la misma manera.
6. El lapso para los reintegros es de 24 a 48 horas hábiles una vez solicitado de manera formal y envíe los datos para el reintegro y cualquier soporte que sea necesario para verificar o validar la información.
7. Los reintegros solo se harán a la misma cuenta de donde provenga el dinero, o número de teléfono asociado (pago móvil), bajo ninguna circunstancia se hará el reintegro a una cuenta de terceros.
Cambios o Devoluciones:
No aceptamos devoluciones en productos de uso intimo, liquido, o aquellos que pueda ser usados y no se pueda notar, (La única salvedad es algun defecto de fabrica).
No hacemos cambios o devoluciones a menos que sean por defecto de fábrica, y antes de realizar el cambio se estima un proceso administrativo de 24 a 48h para su revision y verificacion, en caso de encontrar que el problema no radica en defecto de fabrica se cobrará un 30% del costo del producto por concepto de trámites administrativos.
